# 常见问题

> 关于 Roleva 的快速解答——它是什么、点数、会员、记忆、隐私、创作角色卡。

## Roleva 是什么？

Roleva 是一个沉浸式 AI 角色扮演平台。挑选一张社区创作的角色卡，走进它的开场场景，和一个始终保持在角色中的 AI 一起塑造故事。

## Roleva 免费吗？

免费。每个账号每天都有免费点数发放，足够日常游玩。会员档位提供更多每日点数、记忆功能和更大的历史存储。详见[点数与会员](/zh/guides/credits/)。

## 点数是什么？

点数用于计量 AI 用量：角色的每条回复按这一轮 AI 读写的内容多少消耗点数。余额每天通过免费发放刷新。

## 角色为什么忘了前面的事？

超长对话会超出模型每轮能重读的范围。会员包含**高级记忆**——整理关键事实和场景上下文，让长篇故事保持连贯；以及**跨对话记忆**——把你的偏好带进新对话。详见[角色扮演对话](/zh/guides/chat/)。

## 面具是什么？

面具是你的剧内身份——一个名字，加上「你在场景里是谁」的简短描述。角色会用面具称呼你。可以保存多个面具，并在对话中途切换。

## 如何取消订阅？

打开**我的 → 设置 → 订阅 → 管理订阅**。取消后权益保留到已付费周期结束，之后不再扣费。

## 兑换码怎么用？

打开**我的 → 兑换会员**，粘贴兑换码并确认。对应会员档位立即激活指定天数。每个码只能使用一次。

## 我能导出或删除我的数据吗？

可以。在**我的 → 数据与隐私**中可以申请完整数据导出（下载链接通过邮件发送），也可以删除账号。删除会立即停用账号，30 天后永久清除个人数据；30 天内重新登录即可取消删除。

## 我能创作自己的角色吗？

能——角色卡在 Roleva Studio 中制作：故事背景、角色、章节化场景、开场白、推荐面具，发布前有审核环节。从[创建并发布角色卡](/zh/creator/publish/)开始。

## Roleva 支持哪些语言？

界面提供英语、中文、西班牙语、葡萄牙语、德语、法语。角色卡有自己的语言标签，创作者可开启卡片标题与简介的自动翻译。